Regulamin sklepu
Obowiązujący od 14.09.2024
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.slodkieroztocze.pl
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Agatę Turkiewicz, która prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z Ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646)
Adres: Topólcza 128,
22-470 Zwierzyniec,
Adres e-mail: sklep@slodkieroztocze.pl,
Telefon: +48 789 595 957.
1.3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a klientem, warunki realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacyjne.
1.4. Klient powinien zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
1.5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i obejmują wszelkie podatki.
2. Warunki techniczne korzystania ze sklepu
2.1. Do korzystania ze sklepu internetowego wymagane są: dostęp do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
2.2. Klient zobowiązany jest do korzystania z usług sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
3.2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrane produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia oraz wybrać formę płatności i dostawy.
3.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a klientem.
4. Płatności
4.1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
– Przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
– Płatność za pobraniem.
4.2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 7 dni od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie zostanie anulowane.
5. Realizacja zamówień
5.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy.
5.2. Produkty są wysyłane na adres podany przez klienta w formularzu zamówienia.
5.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej lub pocztowej.
6. Zwroty
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
6.2. Aby dokonać zwrotu, klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie można złożyć drogą pocztową lub drogą mailową (na adres: sklep@slodkieroztocze.pl). Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja, [Twoje imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego/ych produktu/ów:
[Wymień produkty, które chcesz zwrócić].
Data zamówienia: [Podaj datę zamówienia]
Data odbioru: [Podaj datę odbioru]
Proszę o zwrot środków na następujący rachunek bankowy:
[Podaj numer konta bankowego, jeśli chcesz, aby pieniądze zostały przelane bezpośrednio].
[Twoje imię i nazwisko]
[Adres e-mail podany w zamówieniu]
[Data]
6.3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres podany przez sprzedawcę. Koszty zwrotu ponosi klient.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku wadliwego produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od momentu wykrycia wady.
7.2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres sklep@slodkieroztocze.pl z opisem wady oraz dołączyć zdjęcia produktu.
7.3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8.2. Administratorem danych osobowych jest Agata Turkiewicz, a dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz celów marketingowych, jeśli klient wyrazi na to zgodę.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia.
8.4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie, jednak zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez klientów przed ich wprowadzeniem.
